Garantier
FRAGUS group garanti
Om du har en gällande garanti från Fragus grupp så ska du vända dig till auktoriserad verkstad såsom Mekonomen eller Autoexpert.
Meddela verkstad att det är ett garantiärende via Fragus grupp.
Verkstad kommer felsöka bilen och kontakta Fragus för ett godkännande. Är det ett garantiåtagande så kommer din bil repareras via garantin.
För vidare information kan du läsa garantivillkoren du har fått när garantin tecknades eller via https://www.fragus.com/se/privatpersoner/vid-skadeanmalan/
Vad lämnar Bilgruppen Tyresö för garantier
Om du inte köpt Fragus garanti eller att det inte ingår i ditt köp då gäller följande på våra garantier.
När du köper din bil hos oss omfattas din bil av vår Trafiksäkerhetsgaranti. Denna garanti gäller för bilar som sålts av Bilgruppen Tyresö AB till konsumenter. Garanti från Bilgruppen Tyresö kan inte överlåtas vid fordonsförsäljning eller för näringsidkare.
Garantin gäller följande bilar och miltal för:
Bilar som vid köptillfället är högst tre år (36 månader) gamla och gått högst 50 000 km. Trafiksäkerhetsgaranti gäller i sex månader från köpet, dock högst 10 000 km.
Bilar som vid köptillfället är mer än tre år (36 månader), dock högst sex år (72 månader) gamla och gått högst 100 000 km. Trafiksäkerhetsgaranti gäller i tre månader från köpet, dock högst 10 000 km.
Bilar som vid köptillfället är mer än sex år (72 månader), dock högst tolv år (144 månader) gamla och gått högst 200 000 km. Trafiksäkerhetsgaranti gäller i tre månader från köpet, dock högst 5 000 km.
För övriga bilar gäller trafiksäkerhetsgaranti under en månad från köptillfället, dock högst 500 km förutsatt att bilen inte säljs som ett reperationsobjekt, då utgår inga garantier.
Med köptillfället avses den dag då ett bindande köpeavtal ingåtts mellan konsument och Bilgruppen Tyresö AB. Bilens ålder räknas från dagen för den första registreringen, dvs när bilen togs i trafik.
Garantin omfattar:
Fel på bilen med undantag för extrautrustning som radio, bandspelare, motorvärmare, kupévärmare, larm och dylikt samt service och slitagedelar.
Garantin gäller ej:
- Följdskador som orsakats av att bilen framförts med ett fel. En följdskada som ej varit mjöligt att undvika kan dock ersättas om ursprungsfelet är enligt garantivillkoret.
- Vid bristande underhåll (tex. utebliven service) eller normal förslitning, eller då konsumenten vanvårdat eller på annat sätt brukat bilen på ett onormalt sätt.
- Skador eller fel som uppstått i samband med brand, stöld, trafikolycka, skadegörelse eller annan olyckshändelse.
- Då ombyggnad eller ändring av bilen är gjort på uppdrag av konsumenten och sannolikt har inverkat på felets uppkomst.
- Garantin gäller ej för bilar som exporteras ur Sverige.
Kostnader som ej omfattas av garantin:
- Förlorad arbetsförtjänst i samband med skada och reparation.
- Taxi, hyrbil och liknande.
- Kostnad för förbättring eller ändring av fordonet i samband med reparation.
Vad gäller vid nybilsgarantier?
Nybilsgarantier lämnas enbart av den försäljare som sålde bilen då den var ny. Hur länge en bil har nybilsgaranti och vad garantin omfattar skiljer sig från olika märken och årtal. Vi rekommenderar alltid att man kontaktar respektive nybilsförsäljare för att få ett korrekt svar gällande vilka garantier som lämnats och finns kvar på just den bil man är intresserad utav.
Hur reklamerar jag ett fel?
Om konsumenten vill åberopa denna garanti på grund av ett fel på bilen ska denne snarast möjligt underrätta Bilgruppen Tyresö AB. En reklamation måste alltid göras inom skälig tid och inom den tid och högsta körsträcka som garantin omfattar. Sker inte detta förlorar konsumenten sin rätt att göra gällande garantianspråk.
Bilgruppen Tyresö AB har rätt att debitera konsumenten för kostnader för besiktning eller liknande undersökning som beror på en ogrundad reklamation, om konsumenten i förväg informerats om dessa kostnader.
Vad ses som fel på bilen?
Med de undantag som har angetts i punkten 2 omfattar garantin fel som visar sig eller uppkommer under garantitiden/körsträckan. Som fel räknas inte normal förslitning. En begagnad bil kan ibland, till bilens pris, ålder och körsträcka, ha brister utan att dessa ska anses utgöra fel. Vilket ansvar tar Bilgruppen Tyresö?
Om ett fel har funnits vid leveransen eller uppkommit inom angiven garantitid/körsträcka, åtar sig Bilgruppen Tyresö AB att avhjälpa felet kostnadsfritt vid den verkstad som har anvisats av Bilgruppen Tyresö AB. Avhjälpandet ska göras utan väsentlig olägenhet för konsumenten och inom skälig tid, normalt två veckor från det att konsumenten har underrättat Bilgruppen Tyresö AB om felet. Vid bedömning om vad som är skälig tid eller väsentlig olägenhet i det enskilda fallet ska hänsyn tas till konsumentens behov av bilen, felets art och omfattning, svårigheten att fastställa felet samt den tidpunkt då konsumenten har ställt bilen till Bilgruppen Tyresö ABs förfogande. Om Bilgruppen Tyresö AB tillhandahåller en lånebil ska detta beaktas vid bedömningen av vad som anses vara skälig tid för avhjälpandet. Dina rättigheter som konsument Om ett avhjälpande inte har skett enligt ovan får konsumenten göra avdrag på köpeskillingen med ett belopp som motsvarar felet, kräva skälig ersättning för avhjälpande av felet eller häva köpet, om minst två misslyckade avhjälpningsförsök har gjorts och felet är av väsentlig betydelse för honom.
Vid hävning ska konsumenten återlämna bilen mot att Bilgruppen Tyresö AB återbetalar köpeskillingen. Den återlämnade bilen ska vara i normalskick bortsett från det hävningsgrundande felet samt normalt slitage. Bilgruppen Tyresö AB har rätt till ersättning för den nytta konsumenten har haft av bilen (inklusive ersättning för värdeminskning). Konsumenten ska efter avräkning få minst ett belopp som ger honom möjlighet att köpa en felfri bil som, beträffande standard och skick, motsvarar den återlämnade bilen vid hävningstillfället.
Garantier enligt Ver. 1.190723
Köpvillkor
Priser
Priserna anges i svenska kronor (SEK) och är inklusive eventuell moms. Fraktkostnad kan tillkomma, se ytterligare information nedan. Bilgruppen Tyresö reserverar sig för eventuella fel, exempelvis prisuppgifter, kampanjer, rabattkoder eller produktuppgifter som kan uppstå online och i butik.
Leveranstid
Prata med din försäljare, du kan välja mellan olika fraktsätt. Vi skickar endast bilar och varor inom Sveriges gränser. Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar orsakade av ombud eller transportör.
Bytesrätt och Ångerrätt
Vid köp på distans har du 14 dagars ångerrätt. Ångerrätt innebär att du har rätt att ångra ditt köp genom att meddela detta inom 14 dagar från det att du eller någon av dig angiven person tagit emot en beställd vara.
Om du vill ha rätt till full återbetalning för en vara om du ångrar ditt köp får du inte hantera varan i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion. Skulle du hantera varan utöver detta har vi rätt att göra ett värdeminskningsavdrag som motsvarar vad varan minskat i värde, eller motsvarande åtgärdskostnader som uppstått i samband med sådan hantering. Ärenden gällande värdeminskning under ångerfristen hanteras individuellt.
Du som handlar på distans har bytesrätt och ångerätt inom 14 dagar från det att du mottagit dina varor. Bytesrätten gäller under förutsättning att varan hålls i väsentligen oförändrat skick och har brukats mindre än 100 km från leverans. Kontakta din försäljare för att byta dina varor. Fraktkostnader och expeditionsavgifter vid bytet står konsumenten själv för.
Returen är inte godkänd förrän Bilgruppen Tyresö kontrollerat varan. Vid godkänd retur och bytesrätt hjälper vår kundtjänst dig att byta till annan produkt från vårt lager.
Om du vill ångra ett köp ska du, innan ångerfristen löpt ut, skicka ett klart och tydligt meddelande till vår kundtjänst. För en smidig hantering rekommenderar vi dig att kontakta oss via reklamation@bilgruppentyreso.se. Du ska då ange ditt namn, din adress och annan relevant information, t.ex. registreringsnummer, e-postadress och vid köp av flera varor, vilka varor du önskar ångra köp av i meddelandet.
För att du ska hinna utöva din ångerrätt i tid räcker det att du sänder ditt meddelande om att du tänker utöva ångerrätten innan ångerfristen löpt ut.
Vi betalar snarast tillbaka beloppet, dock senast inom 14 dagar från och med det datum vi tog emot ditt meddelande om utövande av ångerrätten. Vid ånger av en vara får vi dock vänta med återbetalningen tills vi tagit emot varan eller du har visat att varan har sänts tillbaka. Återbetalningen kommer att ske till dig via det betalningsalternativ som du valde om det inte finns hinder för sådan återbetalning eller om inte annat överenskommits.
Ej mottagen leverans
I det fall kunden ej är på plats vid leveranstillfället och varan därmed inte kan levereras kan kunden debiteras för kostnader som uppstår i samband med returfrakten samt expeditionsavgift.
Garanti och reklamation
Om konsumenten vill åberopa vår garanti på grund av ett fel på varan ska denne snarast möjligt
underrätta Bilgruppen Tyresö AB. En reklamation måste alltid göras inom skälig tid och inom den tid
och högsta körsträcka som garantin omfattar. Sker inte detta förlorar konsumenten sin rätt att göra
gällande garantianspråk.
Bilgruppen Tyresö AB har rätt att debitera konsumenten för kostnader för besiktning eller liknande
undersökning som beror på en ogrundad reklamation, om konsumenten i förväg informerats om
dessa kostnader.
För fullständiga garantivillkor, se vår hemsida och garantivillkor.
Bilgruppen Tyresö AB förbinder sig att alltid följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.
Kontaktuppgifter vid ånger, byte eller reklamation
Bilgruppen Tyresö AB
Strömfallsvägen 53
135 49 Tyresö
08-669 55 55
reklamation@bilgruppentyreso.se
Reservation
Vid eventuell slutförsäljning av vara eller missberäkning av antal lagervaror hos Bilgruppen Tyresö har
företaget rätt att häva köpet och återbetala eventuella betalningar gjorda av dig. Vi kontaktar i sådant
fall dig för att se hur detta på bästa sätt ska lösas, då du har möjlighet att välja en annan vara istället
för att få din betalning tillbaka.
Bilgruppen Tyresö AB varor och tjänster tillhandahålls i första hand för kunder och företag som avser
bruka bilen. Handlar du i egenskap av bilhandlare eller exportör med avsikt att bedriva ytterligare
försäljning kan Bilgruppen Tyresö komma att annullera köpet.
Force Majeure
Händelser som krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna
leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter samt likvärdiga händelser utanför vår
kontroll, vilka ej kunnat förutses, ska hänföras till force majeure. Det innebär att befrias från sina
förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.
Köpevillkor enligt Ver. 2.190723